Главная > Все новости > Активисты района > Укрзалізниця повертатиме повну вартість квитків: деталі

Укрзалізниця повертатиме повну вартість квитків: деталі

В «Укрзалізниці» повідомили про зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України.

Зокрема, відтепер:

  • Оформити замовлення для перевезення організованих груп пасажирів можна онлайн;
  • Повернути повну вартість квитка і половину вартості плацкарти можна не менше, ніж за 6 годин до відправлення поїзда (раніше — 9 годин);
  • Повернути повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) не більше, ніж за годину після відправлення. При цьому вартість плацкарти не повертається, а повернення квитка після відправлення можливо тільки офлайн;
  • Замовити перевезення автомобіля можна через електронні сервіси.

Крім того, розповіли в «Укрзалізниці», введено нову категорію — місцеві поїзди, пристосовані для зʼєднання інфраструктури різних видів транспорту, а також визначено порядок оформлення, проїзду та повернення проїзних документів для такого сполучення.

Також у компанії уточнено порядок оплати за перевезення собак і дрібних кімнатних тварин та осучаснено терміни. Зокрема, визначення «дитина-інвалід» замінено на «дитина з інвалідністю», а «інвалід війни» — на «особа з інвалідністю внаслідок війни».

Нагадаємо, раніше у застосунку «Укрзалізниці» з’явилася можливість купити пільгові квитки.

#правила #укрзалізниця #перевезення