Главная > Все новости > Без черг: енергетики запустили новий онлайн-сервіс для киян

Без черг: енергетики запустили новий онлайн-сервіс для киян

Якщо у вас виникли проблеми з платіжками й нарахуваннями за електрику, не кидайтеся на світанку займати чергу у центрі обслуговування клієнтів.
Відтепер ви можете зекономити час та здоров’я й записатися в електронну чергу з дому.

На сайті компанії «Київські енергетичні послуги» запрацював розділ «Попередня реєстрація»: https://kep.com.ua/poperednya_reestratsiya.

Побутові споживачі та представники юридичних осіб за допомогою простої форми можуть заздалегідь записатися на прийом до фахівця центру для вирішення своїх питань, пов‘язаних із постачанням електричної енергії.

У формі на сайті потрібно обрати зручний день та час і зазначити тему свого візиту. З отриманим реєстраційним номером клієнт має вчасно прийти у обраний день та час і звернути увагу на інформаційний екран електронної черги. Клієнта запросять до фахівця центру на обслуговування (номер з‘явиться на екрані).

Водночас, і формат «живої черги» зберігається. Частина фахівців центру будуть опрацьовувати питання клієнтів, які не були зареєстровані, а частина – обслуговувати список попередньої реєстрації.

Як постачальник електроенергії ми постійно підвищуємо комфорт при обслуговуванні наших клієнтів: запроваджуємо нові електронні функції, збільшуємо вибір способів обслуговування, покращуємо роботу наших центрів в цілому, — наголосив директор компанії «Київські енергетичні послуги» Віктор Мельников. 

Нагадуємо, що питання, які можуть виникнути у клієнта щодо споживання електричної енергії, можна вирішити дистанційно за допомогою контакт-центру «Київських енергетичних послуг».
Для цього можна скористатися формою зворотного зв‘язку в Особистому кабінеті, відправити електронного листа на адресу Hotline@keu.com.ua, написати особисте повідомлення на нашій сторінці у Facebook.
І, звісно, зателефонувати за номерами (044/067/066) 277-18-18. 
Усі запитання споживачів щодо роботи компанії, як постачальника електроенергії, будуть розглянуті.


obolon.kyivcity.gov.ua/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *